プロフィール

1974年新渇市生まれ。A型．

新潟交通（株）のパスガイド、（株）新沼伊努丹の店内案内係りを経て、

湯沢町で、唯一の観光ガイドとなり、年間約3000人のお客さまをお迎

えする名物パスガイドとして多いに地域の魅力を伝え、地域観光に貢献す

る一方で、現在新渇市に拠点を移し、「にいがた観光カリスマ』のおもて

なしインストラクターとして、タクシードライバーや宿泊施設などに、地域の魁力や接客マナーを伝える。

以下観光ガイドドリルより抜粋

付加情報の重要性

松本城をおとずれ

国宝だということはガイドブックなどで知っている。

↓

1. 国宝は5城のみ｛本物の域は12しかなくその中でも）
2. 一番古い

という情報を与えると、rへ～そうなんだJ 「すごい」と思い覚えてくれるかもしれません。

お客さまを楽しませ、ガイドも疲れない憩の習慣

1 当たり前のことを、当たり前だと思わずに疑問を持つ力

身近にありすぎて、気にも留めなかったものでも、市史や町動どで調べてみると． 「へえーなるほど」と思って、そのものの付加価値が上がることがあります。 運転中難読地名があると読み方を知りたくなる、なぜこの地名になったのか知りたくてたまらなくなります。いちど自分で調べたものは、記憶に残ります。するとお客様に伝えるときに深みが出て説得力が増しますよ。